POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: Maksym Chmutov Derevianko
Domicilio: Vilamarxant, Valencia
Correo electrónico: contact@chmware.com
Sitio web: https://chmware.com/
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar a través de privacy@chmware.com.
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR
Dependiendo de la interacción realizada con el sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono de contacto, cuando sea facilitado.
- Nombre de la empresa, negocio o actividad profesional.
- Municipio o localidad, cuando sea facilitado.
- Información incluida voluntariamente en los mensajes, consultas o solicitudes de presupuesto.
- Datos necesarios para gestionar una eventual relación comercial o contractual.
Asimismo, cuando el usuario utiliza determinadas funciones del sitio web, podrán tratarse datos técnicos y de navegación, como dirección IP, información relativa al navegador o dispositivo y otros identificadores técnicos, en los términos descritos en la Política de Cookies.
El usuario se compromete a proporcionar datos veraces, exactos y actualizados y a no facilitar datos personales de terceros sin disponer de una base jurídica que permita su comunicación.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
3.1. Atención de consultas y solicitudes
Atender las consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto realizadas mediante el formulario de contacto, correo electrónico u otros medios habilitados en el sitio web.
3.2. Gestión precontractual
Gestionar las comunicaciones y actuaciones solicitadas por el interesado con carácter previo a la posible contratación de servicios de diseño, desarrollo, creación, mantenimiento, alojamiento o soporte de páginas web.
3.3. Gestión de la relación contractual
Cuando se formalice una contratación, tratar los datos necesarios para gestionar la relación contractual, prestar los servicios contratados, mantener las comunicaciones relacionadas con el servicio, gestionar pagos y facturación y cumplir las obligaciones legales aplicables.
3.4. Comunicaciones comerciales
Enviar comunicaciones comerciales relativas a los servicios ofrecidos por CHMWare, novedades o promociones cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, se haya obtenido previamente el consentimiento del interesado.
El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
3.5. Seguridad y prevención del uso fraudulento
Proteger el sitio web y sus formularios frente a spam, bots, fraude, abusos y otros usos no autorizados.
Para esta finalidad se utiliza Google reCAPTCHA v2, que permite comprobar si una interacción con los formularios es realizada por una persona y no por un sistema automatizado. El servicio puede tratar determinados datos técnicos y de interacción necesarios para realizar dicho análisis de seguridad.
Google indica que reCAPTCHA puede establecer la cookie _GRECAPTCHA cuando se ejecuta para realizar su análisis de riesgo.
4. BASES JURÍDICAS
Las bases jurídicas del tratamiento dependerán de la finalidad concreta:
- Adopción de medidas precontractuales, cuando el interesado solicita información, asesoramiento o un presupuesto con carácter previo a una posible contratación.
- Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para prestar los servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas u otras obligaciones legalmente exigibles.
- Interés legítimo, cuando el tratamiento resulte necesario para proteger la seguridad del sitio web, prevenir spam, fraude o usos abusivos y dicho interés prevalezca sobre los derechos del interesado.
- Consentimiento, cuando sea necesario para determinadas finalidades, como determinadas comunicaciones comerciales o aquellas tecnologías que requieran consentimiento.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente.
5. OBLIGACIÓN DE FACILITAR LOS DATOS
Los datos solicitados a través de los formularios que resulten necesarios para atender una consulta o gestionar una solicitud deberán facilitarse para poder responder adecuadamente al interesado.
La negativa a proporcionar los datos necesarios podrá impedir atender la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
El envío de información adicional que no resulte necesaria será voluntario.
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando se trate de una consulta o solicitud que no dé lugar a una relación contractual, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán durante la vigencia de la relación y posteriormente durante los plazos establecidos por las obligaciones legales aplicables y mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Los datos tratados exclusivamente para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el interesado no retire el consentimiento u otro derecho de oposición aplicable y mientras resulte necesario para dicha finalidad.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o, cuando legalmente proceda, anonimizados.
7. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Los datos personales no se venderán ni se comunicarán a terceros para fines comerciales ajenos a las finalidades descritas en esta Política.
Para prestar determinados servicios y mantener el funcionamiento del sitio web, CHMWare puede utilizar proveedores externos que, cuando corresponda, actuarán como encargados del tratamiento.
Estos proveedores pueden incluir servicios de:
- Alojamiento y servidores.
- Correo electrónico y comunicaciones.
- Formularios y gestión de contactos.
- Servicios tecnológicos y de seguridad.
- Gestión del consentimiento y cookies.
- Servicios de protección frente a spam y abuso, incluido Google reCAPTCHA.
- Herramientas de análisis o medición, cuando estén habilitadas.
Estos proveedores tratarán los datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y de acuerdo con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a autoridades, organismos públicos, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Cuando alguno de los proveedores utilizados por CHMWare trate datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, dicho tratamiento se realizará de acuerdo con el RGPD y mediante alguno de los mecanismos legalmente previstos para las transferencias internacionales.
Cuando resulte aplicable, podrán utilizarse decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa.
9. DERECHOS DEL INTERESADO
El interesado puede ejercer los siguientes derechos, en los términos establecidos por la normativa aplicable:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión de sus datos.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a hola@chmware.com, indicando el derecho que desea ejercer.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos legalmente previstos.
10. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puede obtener más información en:
11. SEGURIDAD
CHMWare aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración accidental o ilícita y frente al tratamiento, acceso o comunicación no autorizados.
Estas medidas se determinarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados a cada tratamiento.
12. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
Los datos personales recogidos a través de este sitio web no serán objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos o efectos significativamente similares.
No se utilizarán los datos personales para elaborar perfiles con efectos de este tipo.
El uso de Google reCAPTCHA tiene como finalidad exclusiva la detección y prevención de spam, fraude, abuso y tráfico automatizado, y no constituye una decisión automatizada que produzca efectos jurídicos sobre el usuario.
13. DATOS DE TERCEROS
Si el usuario facilita datos personales relativos a terceras personas, deberá asegurarse de que dispone de una base jurídica adecuada para comunicar dichos datos y de que ha cumplido, cuando corresponda, con su deber de información.
14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CHMWare podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con la actividad desarrollada.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026